Поддержка

В EXFO мы намерены строить долговременные отношения с нашими клиентами. Именно поэтому наши специалисты по работе с клиентами и технической поддержке в любой момент готовы прийти на помощь. Независимо от того, занимаетесь ли вы предоставлением и оптимизацией сетевых услуг или проектируете и производите оптические компоненты и системы, побеседуйте с нашими экспертами, и мы поможем вам решить ваши задачи и перевести ваши ежедневные операции на следующий уровень.

Техническая поддержка

Наши всесторонне подготовленные специалисты поддержки обладают самыми современными знаниями о технических достижениях, обновлениях продуктов и сервисов. Мы разместили их в наших центрах поддержки по всему миру и оснастили их самым современным оборудованием. Таким образом, когда вам это необходимо, вы всегда получите качественную техническую поддержку.

Сервисные центры

Сервисные центры EXFO и сертифицированные сервисные центры партнеров предоставляют услуги по калибровке и ремонту как можно ближе к расположению вашего бизнеса. Независимо от того, кому принадлежит сервисный центр, мы гарантируем, что этот сервисный центр отвечает строгим требованиям EXFO и четко следует установленным процедурам работы.

Сервисные планы FlexCare

Сервисные планы FlexCare предназначены для оптимизации стоимости владения оборудованием и являются одними из самых экономичных в отрасли. Сервисный план создается для решения ваших индивидуальных задач и предлагает гибкую комбинацию следующих сервисов:
- Продленный период гарантии
- Приоритетная калибровка и гарантийное обслуживание
- Гарантированное предоставление замен на время ремонта
- Обновление программного обеспечения

Обучение

В EXFO разработано множество программ обучения, которые призваны помочь вам справиться с большим объемом современных проблем, которые возникают при тестировании и измерениях в телекоммуникационной отрасли. Обучение может проводиться в любом из наших центров по всему миру или непосредственно в вашей организации.
В дополнение к нашим программам обучения мы приглашаем вас ознакомиться с нашими интерактивными услугами и дистанционным обучением через Интернет. Все продукты EXFO хорошо известны своей простотой в использовании, и, с нашей помощью в начале, мы поможем вам стать настоящим экспертом.

Поставку и сервисное обслуживание оборудования EXFO в Украине осуществляет торгово-производственная фирма ООО "Техэнком".